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Servicios / Cumplimiento de la Ley 21.719

Cumplimiento de la Ley 21.719, con fecha

La ley de protección de datos personales entra en vigencia plena el 1 de diciembre de 2026. Te ayudamos a ver qué falta, a dejarlo por escrito y a montar el sistema para responder a las personas.

Se cotiza según alcance, con propuesta por escrito antes de partir.

La primera sesión de diagnóstico no tiene costo. Ver precios

No sé qué datos trato

Hay datos de clientes, trabajadores y proveedores repartidos en planillas, sistemas y correos, y nadie tiene el inventario completo.

No tengo políticas ni canal ARCO+

La política de privacidad no está al día, el consentimiento no está documentado y no hay por dónde recibir una solicitud de acceso o supresión.

La fecha se acerca

Diciembre de 2026 está encima, el equipo no da abasto y necesitas saber qué es urgente y qué puede esperar.

Tres pasos para llegar a diciembre de 2026

No vendemos un sello. Revisamos cómo tratas datos, qué políticas tienes y qué sistema hace falta para responder a las personas.

  • Diagnóstico de brechas

    Levantamos qué datos tratas, con qué base legal, dónde viven y qué te falta frente a la ley. Sale una lista priorizada, no un informe genérico.

    Primera conversación sin costo

  • Políticas y consentimiento

    Redactamos la política de privacidad, los avisos y los consentimientos que correspondan, y los dejamos operando en tus formularios y contratos.

    Documentos listos para usar, no plantillas

  • Sistema para atender solicitudes

    Montamos el canal y el flujo para recibir, registrar y responder solicitudes ARCO+ dentro de los 30 días corridos que exige la ley.

    Plazo legal: 30 días corridos

Diagnóstico, políticas, ARCO+, delegado y seguridad

Cubrimos lo operativo y lo técnico del cumplimiento. Si tu caso necesita una opinión jurídica formal, lo decimos y te ayudamos a buscarla.

Diagnóstico de brechas

Saber qué falta antes de gastar en lo que no hace falta

Evaluamos tu situación actual en políticas, consentimiento, seguridad técnica, atención a titulares y gobernanza de datos. El resultado es una lista priorizada de lo que hay que hacer antes de diciembre de 2026.

  • Inventario de datos personales: qué tratas, de quién, para qué y dónde
  • Base legal de cada tratamiento y consentimientos existentes
  • Revisión de políticas, avisos y contratos con terceros
  • Estado de la seguridad técnica y de los accesos
  • Plan priorizado con lo urgente, lo importante y lo que puede esperar

Políticas y consentimiento

Documentos que se entienden y se cumplen

Redactamos o actualizamos la política de privacidad, los avisos de tratamiento y los consentimientos. Los conectamos con tus formularios, contratos y sistemas para que no queden en un PDF olvidado.

  • Política de privacidad y avisos de tratamiento
  • Consentimientos por finalidad, con registro de cuándo y cómo se dieron
  • Cláusulas para contratos con proveedores que tratan datos por ti
  • Procedimientos internos: quién accede a qué y por qué
  • Registro de actividades de tratamiento

Derechos ARCO+ y canal de atención

Un canal para responder en 30 días, no una casilla que nadie revisa

Las personas pueden pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos. Diseñamos el canal y el flujo para recibir, verificar identidad, resolver y responder dentro del plazo legal.

  • Canal de recepción de solicitudes, web o correo, con acuse de recibo
  • Verificación de identidad de quien solicita
  • Flujo interno con responsables y plazos por etapa
  • Registro de cada solicitud y de su respuesta como evidencia
  • Sistema a medida cuando el volumen o la integración con tus sistemas lo justifica

Delegado y modelo de prevención

Alguien a cargo y un programa que atenúa la responsabilidad

El artículo 50 pide una persona a cargo del cumplimiento. El artículo 49 permite un modelo de prevención de infracciones, voluntario, que puede atenuar la responsabilidad ante una sanción según el artículo 36. Te ayudamos a designar, definir funciones y armar el programa.

  • Designación del delegado de protección de datos y definición de sus funciones
  • Plan anual de trabajo del delegado
  • Protocolos de prevención y mecanismos de reporte interno
  • Capacitación del personal que trata datos
  • Documentación del modelo para presentarlo ante la Agencia si hace falta

Seguridad técnica

La ley exige medidas de seguridad, y un pentest es una de ellas

Cumplir no es solo papel. La ley pide medidas técnicas para proteger los datos y notificar brechas. Revisamos accesos, cifrado y respaldos, y hacemos pentest sobre los sistemas que guardan datos personales.

  • Pentest web y de APIs sobre los sistemas que tratan datos personales
  • Revisión de control de acceso y de cifrado en tránsito y en reposo
  • Respaldos y recuperación como medida de disponibilidad
  • Procedimiento de detección y notificación de brechas de seguridad
  • Endurecimiento de configuraciones y registro de accesos

Por qué StrixSoft

  • Con fecha, no con miedo

    Trabajamos con el calendario real de la ley: vigencia plena, plazo extra para pymes y qué conviene cerrar primero.

  • Operativo, no solo documental

    Las políticas quedan conectadas con formularios, contratos y sistemas. Y el canal ARCO+ funciona de verdad.

  • Técnico y normativo en un mismo equipo

    Sabemos de seguridad y de software. El pentest, el cifrado y el sistema de solicitudes los hacemos nosotros, no un tercero.

  • Sin sello ni humo

    No vendemos certificaciones que no existen. Te decimos qué exige la ley, qué es voluntario y qué atenúa una sanción.

Fechas y multas

Los datos duros de la Ley 21.719 que conviene tener claros:

  • Vigencia plena el 1 de diciembre de 2026.
  • Las pymes tienen 12 meses adicionales en los que la sanción parte como amonestación escrita.
  • Multas desde 5.000 UTM por infracciones leves hasta 20.000 UTM por gravísimas.
  • En empresas que no son pyme, la reincidencia puede llegar al 2% de los ingresos anuales en infracciones graves y al 4% en gravísimas.
  • Plazo para responder una solicitud ARCO+: 30 días corridos.
  • Delegado de protección de datos según el artículo 50. Modelo de prevención voluntario según el artículo 49, atenuante según el artículo 36.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo entra en vigencia la Ley 21.719 en Chile?

La vigencia plena es el 1 de diciembre de 2026. Hasta esa fecha las empresas deben adecuar procesos, sistemas y políticas. Las pymes cuentan con 12 meses adicionales en los que la sanción se limita a una amonestación escrita.

¿Cuáles son las multas por no cumplir la Ley 21.719?

Van desde 5.000 UTM por infracciones leves hasta 20.000 UTM por gravísimas. Para empresas que no son pyme y reinciden, pueden alcanzar el 2% de los ingresos anuales en infracciones graves y el 4% en gravísimas.

¿Qué son los derechos ARCO+ y cómo se implementan?

Son los derechos de las personas sobre sus datos: acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, más portabilidad y bloqueo. Tu empresa necesita un mecanismo técnico y un procedimiento para atender estas solicitudes dentro de 30 días corridos. Cuando el volumen lo justifica, desarrollamos el sistema de gestión a medida.

¿Qué es el delegado de protección de datos?

Es la persona designada para supervisar el cumplimiento, asesorar al responsable, ser el contacto con la Agencia y con los titulares, y llevar un plan anual de trabajo (artículo 50). En una pyme puede asumirlo quien dirige la empresa. Te ayudamos con la designación y la definición de funciones.

¿Cómo sé si mi empresa cumple con la Ley 21.719?

El primer paso es un diagnóstico de brechas: políticas de privacidad, consentimiento, seguridad técnica, atención a titulares y gobernanza de datos. La primera conversación no tiene costo y sirve para saber qué necesitas implementar antes de diciembre de 2026.

¿Qué beneficio tiene el modelo de prevención de infracciones?

El modelo de prevención (artículo 49) es un programa de cumplimiento voluntario, certificable ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Su principal beneficio es que funciona como atenuante de responsabilidad frente a sanciones (artículo 36). Incluye delegado, protocolos de prevención, mecanismos de reporte y capacitación del personal.

¿Qué tiene que ver un pentest con la Ley 21.719?

La ley exige medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y notificar brechas. Un pentest sobre los sistemas que guardan esos datos es evidencia concreta de que revisaste esa seguridad y corregiste lo encontrado. Lo hacemos con el mismo equipo de ciberseguridad.

¿Qué te falta para diciembre de 2026?

En una conversación sin costo revisamos cómo tratas datos hoy y te decimos qué es urgente, qué es voluntario y por dónde partir.

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